صفحه محصول - پاورپوینت جامع با عنوان مقایسه ی الگوی کارت امتیازی

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (..pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 75 صفحه

قسمتی از متن PowerPoint (..pptx) :

بنام خدا مقایسه ی الگوی کارت امتیازی متوازن و بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت مقدمه توسعه الگوی کارت امتیازی متوازن (BSC) بر مبنای الگوی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (EFQM) در این پژوهش مورد بررسی قرار گرفته است. روش سنتی ارزیابی عملکرد سازمان بر اساس سنجه های حسابداری مالی همانند بازگشت سرمایه و درآمد هر سهم بود. تا قرن بیستم، این شاخص های مالی، شاخص های خوبی برای سنجش موفقیت شرکت ها بودند، چرا که مزیت رقابتی آن دوران عمدتاً مبتنی بر کاهش بهای تمام شده ناشی از صرفه مقیاس و تولید انبوه بود. با ورود به قرن بیست و یکم علی رغم اینکه سنجه های مالی تحول یافتند و استفاده از مفهوم ارزش افزوده اقتصادی (EVA) رایج گردید، با این حال بسیاری اتکاء انحصاری بر سنجه های عملکرد مالی را زیر سوال بردند. با افزایش نسبت دارایی های نامشهود به دارایی های مشهود، برنامه ریزی برای استفاده از سرمایه های معنوی و غیر فیزیکی در دستور کار مدیران قرار گرفت. مقدمه کاپلان و نورتون رویکرد کارت امتیازی متوازن را معرفی کردند و بر آن اساس شرکت ها برای ارزیابی عملکرد خود نباید فقط بر شاخص های مالی تکیه کنند بلکه باید عملکرد خود را از سه جنبه دیگر یعنی مشتری، فرآیند و رشد و یادگیری نیز مورد ارزیابی قرار دهند. David Norton Robert Kaplan مقدمه در سالهای گذشته، مفهوم مدیریت عملکرد و معیارهای مورد استفاده برای سنجش عملکرد سازمانها، تغییرهایی تدریجی را تجربه کرده است)لی، 2006( بعنوان مثال، در عصر اقتصاد صنعتی، نظامهای ارزیابی عملکرد، عمدتا متکی بر سنجه های مالی بود (رجب بیگی و همکاران،1390) دلیل اصلی کارایی سنجه های مالی در این عصر، مربوط به مزیتهای رقابتی بود که ویژگی مشترک اغلب آنها، کاهش بهای تمام شده ی ناشی از تولید انبوه قلمداد میشد. از سوی دیگر، در عصر اطلاعات، دانش کارکنان، رضایت مشتریان، کیفیت محصولات، فناوری اطلاعات و فرهنگ سازمانی، به داراییهای به مراتب ارزشمندتر از داراییهای فیزیکی تبدیل شده است )شفیعی و همکاران، 2014)