صفحه محصول - پاورپوینت جامع با عنوان گسترش کارکردهای کیفیت

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (..pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 28 صفحه

قسمتی از متن PowerPoint (..pptx) :

به نام خدا گسترش کارکردهای کیفیت مقدمه: QFD یک ابزار طرح ریزی است که برای تشخیص و برآوردن توقعات و انتظارات مشتری به کار گرفته می شود و روشی منظم و دقیق برای طراحی مهندسی، تولید و ارزیابی محصول به حساب می آید. QFD محور توجه خود را بر انتظارات و نیازمندیهای مشتری متمرکز می سازد و از این رو معمولاً به عنوان ندای مشتری شناخته می شود . QFD یک ابزار مدیریتی بر پایه ی کارگروهی است که برای جهت دهی فرایند توسعه ی محصول بر مبنای انتظارات مشتری، به کار برده می شود. QFD به شناخت فن آوری های کیفی و روند کاری جدید برای انجام فعالیت ها منجر می گردد و در نتیجه با کمک آن می توان فعالیت ها را به بهترین نحو به انجام رساند. تیم QFD : وقتی که یک سارمان تصمیم به اجرای QFD می گیرد، مدیر پروژه و اعضای تیم باید متعهد گردند که زمان زیادی را – به خصوص در اوایل کار- برای تیم صرف نمایند. همچنین، باید مسائل مهم و اولویت های پروژه شناسایی شده، به تمام واحدهای سازمان ابلاغ گردند تا اعضای تیم بتوانند متناسب با آن، وقت خود را تنظیم کنند. در QFD دو تیم وجود دارد: تیم محصول جدید و تیم بهبود محصول موجود. این تیم ها از اعضای واحدهای بازاریابی، طراحی، کیفیت، مالی و تولید تشکیل می شوند. تیم بهبود محصول موجود، اعضای کمتری دارد؛ زیرا فرآیند QFD فقط برای اصلاح و بهبود محصول به کار برده می شود. نکته مهم دیگر در QFD، زمان و ارتباطات درون تیمی است. منافع QFD : QFD، در اصل به منظور کاهش هزینه های راه اندازی به کار گرفته شده است و شرکت هایی که از آن استفاده کرده اند، گزارش هایی را در مورد کاهش زمان توسعه ی محصولات خود منتشر کرده اند. کیفیت محصول و در نتیجه جلب رضایت مشتری با توجه به عواملی که در شکل نشان داده شده، بهبود می یابند.